FIT SERVICE: FIT SERVICE использует ChatGPT для генерации ответов на отзывы клиентов
Что внедрили
В действующий процесс работы с отзывами и обратной связью внедрены генерация текстов через ChatGPT и автоматические ответы.
Результат
Около 70% ответов на отзывы генерируются автоматически; средневзвешенный рейтинг за год вырос с 4,19 до 4,52.
Источник сообщает об автоматической генерации ответов и полноценном ответе пользователям, но не раскрывает модель, архитектуру, критерии качества или раздельный эффект именно ChatGPT.
Задачи
ChatGPT; генерация текстов; генерация ответов на отзывы; автоматические ответы; обратная связь клиентов; мониторинг рейтинга
Параметры внедрения
- Компания
- FIT SERVICE
- Отрасль
- Услуги для населения
- Процессы
- Обслуживание клиентов
- Продукт
- ChatGPT и платформа Поинтер
- Сроки
- Не указаны
- Стоимость
- Не раскрыта