ГК ФСК: ИИ-агенты отвечают сотрудникам и поставщикам по базе знаний
Что внедрили
ФСК вместе с red_mad_robot внедрила платформу с двумя ИИ-агентами: для сотрудников и внешних поставщиков. Ответы формируются с поиском по корпоративной базе знаний.
Результат
Нагрузка на поддержку и коммерческий департамент снизилась на 30–40%. Разработка и внедрение заняли два месяца.
Задачи
Внутренняя поддержка; Работа с поставщиками; Управление знаниями
Параметры внедрения
- Компания
- ГК ФСК
- Отрасль
- Строительство и недвижимость
- Процессы
- Обучение и развитие сотрудников; Закупки и снабжение
- Сроки
- Не указаны
- Стоимость
- Не раскрыта
Источники
Как ГК ФСК снизила нагрузку на поддержку на 30-40% с помощью ИИ-платформы — LLMCaseПубликация источника: