Слетать.ру: ИИ отвечает на обращения турагентов
Что внедрили
В чате с агентами нейросеть анализирует обращения и отвечает на часть из них.
Результат
Заявлено сокращение времени обработки запросов; целевые 50% сообщений относятся к будущему плану.
Доля уже автоматически обработанных сообщений не раскрыта.
Задачи
чат с турагентами; анализ обращений; автоматические ответы
Параметры внедрения
- Компания
- Слетать.ру
- Отрасль
- Туризм
- Процессы
- Обслуживание клиентов
- Сроки
- Не указаны
- Стоимость
- Не раскрыта