ГК Atribeaute, Санкт-Петербург: ИИ находит проблемные звонки, чтобы клиника могла вернуть пациента
Что внедрили
ИИ анализирует звонки по чек-листу и отправляет в рабочий Telegram-чат краткое резюме, запись и расшифровку проблемного диалога. Руководитель может быстро связаться с пациентом и исправить ошибку оператора.
Результат
За месяц конверсия из звонка в запись выросла примерно на 20%. Уведомление о проблемном звонке поступает через 5–15 минут.
Не указано, идёт ли речь об относительном росте конверсии или о процентных пунктах.
Задачи
Клиентский сервис; Продажи; Контроль качества
Параметры внедрения
- Компания
- ГК Atribeaute, Санкт-Петербург
- Отрасль
- Здравоохранение и ветеринария
- Процессы
- Обслуживание клиентов; Продажи; Контроль качества
- Продукт
- ИИ Ассистент Calltouch
- Сроки
- Не указаны
- Стоимость
- Не раскрыта