СберСтрахование: Автоматизированное урегулирование заявлений по защите банковских карт

Финансы и страхование · Обслуживание клиентов · Безопасность и управление рисками

Что внедрили

Модель анализирует транзакцию и данные заявления и решает, возместить ли убыток сразу или передать сложный случай на ручное урегулирование.

ИИ самостоятельно принимает решение по 90% заявлений из мобильного приложения; автоматическое урегулирование ограничено суммой до 25 тыс. рублей.

Крупные страховые случаи остаются на ручном рассмотрении.

урегулирование убытков; анализ транзакций; мобильное приложение; страховые выплаты