Завод «АстраЗенека» в Ворсино: СОП-ассистент находит процедуры и страницы документов
Что внедрили
Сотрудники задают вопросы по документации, а ассистент находит нужную процедуру, документ и конкретную страницу.
Результат
По оценке площадки, ответы на типовые вопросы экономят опытным специалистам до 40% рабочего времени, а быстрый поиск процедур повышает эффективность примерно на 5%.
Ассистент запущен в продуктивную эксплуатацию; применение найденной процедуры и окончательное решение остаются за сотрудником.
Задачи
поиск по СОП; ответы по документации; поиск процедур; база знаний; поддержка сотрудников
Параметры внедрения
- Компания
- Завод «АстраЗенека» в Ворсино
- Отрасль
- Фармацевтика
- Процессы
- Обучение и развитие сотрудников
- Продукт
- СОП-ассистент
- Сроки
- Не указаны
- Стоимость
- Не раскрыта
Источники
Как AI меняет фарму: опыт «АстраЗенека» в России и в мире / ХабрПубликация источника: