DDX Fitness: Голосовой ИИ-агент продлевает фитнес-подписки
Что внедрили
LLM-агент обзванивает действующих клиентов, ведёт диалог о продлении, обрабатывает возражения, предлагает другой клуб и автоматически отправляет напоминание об оплате.
Результат
Заявлены производительность на 25% выше средней производительности сотрудника, конверсия в продление 47% и контактность 71%; операторов перевели на сложные обращения и дополнительные продажи.
Конверсия 47% рассчитана среди клиентов, с которыми агент разговаривал; методика сравнения производительности с сотрудником не раскрыта.
Задачи
исходящий обзвон клиентов; продление подписок; обработка возражений; подбор клуба; отправка SMS и push-напоминаний; детекция автоответчиков; повторные попытки дозвона
Параметры внедрения
- Компания
- DDX Fitness
- Отрасль
- Услуги для населения
- Процессы
- Продажи; Обслуживание клиентов
- Продукт
- LLM-агент targetai
- Сроки
- Не указаны
- Стоимость
- Не раскрыта
Источники
Решения и сервисы на основе ИИ Кейс8 2026Дата публикации источника не указана
DDX Fitness автоматизировала продление подписок с помощью ИИ-агента targetai - CNewsПубликация источника: