AI-transformation.ru

Сеть автосервисов из пяти точек в Москве: ИИ-бот квалифицирует заявки и записывает клиентов на диагностику

Услуги для населения · Продажи · Обслуживание клиентов

Что внедрили

ИИ-бот отвечает на типовые вопросы, квалифицирует входящие обращения и записывает клиентов на диагностику, передавая нестандартные ситуации менеджеру.

Результат

По данным статьи, бот обрабатывает 85% заявок без человека, доля потерянных заявок снизилась с 30% до 5%, а квартальная выручка выросла на 22%.

Показатели опубликованы поставщиком без раскрытия названия сети.

Задачи

Обработка входящих заявок; Квалификация лидов; Запись на диагностику; Клиентский сервис

Параметры внедрения

Компания
Сеть автосервисов из пяти точек в Москве
Отрасль
Услуги для населения
Процессы
Продажи; Обслуживание клиентов
Сроки
Не указаны
Стоимость
Не раскрыта

Источники