Медиона Парнас, Санкт-Петербург: ИИ-ассистент консультирует посетителей сайта и собирает записи к врачу
Что внедрили
На сайте клиники запустили чат-ассистента, который отвечает об услугах, помогает выбрать специалиста и оформить предварительную запись. После тестов виджет открыли всем посетителям сайта.
Результат
По данным разработчика, за первые две недели прошло более 170 диалогов, около 80% запросов решались без сотрудников.
Доля запросов рассчитана в первые недели работы; результаты более длительного периода не раскрыты.
Задачи
Клиентский сервис; Продажи
Параметры внедрения
- Компания
- Медиона Парнас, Санкт-Петербург
- Отрасль
- Здравоохранение и ветеринария
- Процессы
- Обслуживание клиентов; Продажи
- Продукт
- Bquadro: ИИ-ассистент
- Сроки
- Не указаны
- Стоимость
- Не раскрыта