Аптечная сеть 36,6: ИИ-агент сопровождает выбор аптечных товаров
Что внедрили
ИИ-агент понимает описанные клиентом симптомы, помогает выбрать товар, предупреждает о рисках, объясняет правила приёма и передаёт сложные вопросы живому фармацевту.
Результат
Агент работает первым фильтром и оставляет время фармацевта для случаев, требующих его экспертизы.
Количественные показатели результата не раскрыты.
Задачи
онлайн-фармацевт; подбор аптечных товаров; объяснение правил приёма; передача обращения фармацевту
Параметры внедрения
- Компания
- Аптечная сеть 36,6
- Отрасль
- Фармацевтика
- Процессы
- Обслуживание клиентов; Продажи
- Продукт
- ИИ-агент аптечной сети «36,6»
- Сроки
- Не указаны
- Стоимость
- Не раскрыта
Источники
«36,6» расширила функции ИИ-помощника | New RetailДата публикации источника не указана