PaperShoot: ИИ-бот консультирует покупателей и обрабатывает заказы
Что внедрили
ИИ-бот круглосуточно консультирует до и после покупки, рассчитывает доставку, находит пункты выдачи, сообщает статус заказа, собирает контакты и передаёт готовых к покупке клиентов менеджерам.
Результат
Время ответа сократилось с 4–12 часов до минуты, количество потерянных лидов снизилось на 17%, а конверсия в покупку увеличилась на 10–15%.
Показатели заявлены в кейсе поставщика; методика расчёта и размер выборки не раскрыты.
Задачи
клиентский ИИ-бот; обработка обращений 24/7; квалификация лидов; расчёт доставки; поиск ПВЗ; проверка статуса заказа; интеграция с CRM
Параметры внедрения
- Компания
- PaperShoot
- Отрасль
- Торговля
- Процессы
- Продажи; Обслуживание клиентов; Логистика и склад
- Продукт
- ИИ-бот ChatRex с интеграциями RetailCRM и Boxberry
- Сроки
- Не указаны
- Стоимость
- Не раскрыта
Источники
Ответ за минуту вместо 4–12 часов: кейс ИИ-бота PaperShoot | RetailCRMПубликация источника: