Купер: ML-реактивация клиентов из оттока
Что внедрили
Модель рассчитывает вероятность заказа со скидкой и без нее и направляет промокод только клиентам, которым он нужен для возврата.
Результат
В четвертом квартале 2025 года подход вернул в 1,8 раза больше покупателей, чем в третьем квартале до запуска модели; стоимость возврата снизилась на 25%.
Сравнение выполнено с предыдущим кварталом; причинная атрибуция ограничена описанием источника.
Задачи
отток клиентов; прогнозирование возврата; персонализация скидок; промокоды
Параметры внедрения
- Компания
- Купер
- Отрасль
- Торговля
- Процессы
- Маркетинг и продвижение; Продажи
- Продукт
- ML-модель реактивации клиентов
- Сроки
- Не указаны
- Стоимость
- Не раскрыта