Согласие: Умный чат и распознавание звонящих ускоряют обслуживание по ДМС
Что внедрили
В сервисе ДМС работают умный чат с идентификацией клиента и распознавание звонящих по номеру.
Результат
Вопросы решаются на 10% быстрее; автоматически распознаются 85% звонящих.
Задачи
Клиентский сервис; Идентификация клиентов; Обслуживание по ДМС
Параметры внедрения
- Компания
- Согласие
- Отрасль
- Финансы и страхование
- Процессы
- Обслуживание клиентов
- Сроки
- Не указаны
- Стоимость
- Не раскрыта
Источники
Кейсы внедрения ИИ-агентов: 250 примеров с цифрами, Россия и мир | MMOOZZGGДата публикации источника не указана
ИИ в страховании: кейсы | MMOOZZGGДата публикации источника не указана
РЖД: 50% обращений без человека, до 8000 звонков рекрутера | кейс ИИПубликация источника:
РУСАЛ: 500 готовых ответов и 368 роботов в HR | кейс ИИПубликация источника:
Ингосстрах: 1350 ИИ-агентов за 2 месяца, 250 в работе | кейс ИИПубликация источника:
РЕСО-Гарантия: кросс-продажи в 10 раз эффективнее | кейс ИИПубликация источника: