T2: ИИ анализирует разговоры для оценки качества обслуживания
Что внедрили
Система расшифровывает аудиозаписи разговоров с клиентами для оценки соблюдения стандартов обслуживания.
Результат
Количественный эффект не раскрыт.
Задачи
расшифровка разговоров; оценка качества обслуживания; контроль стандартов
Параметры внедрения
- Компания
- T2
- Отрасль
- Телекоммуникации
- Процессы
- Контроль качества; Обслуживание клиентов
- Сроки
- Не указаны
- Стоимость
- Не раскрыта
Источники
Что такое нейросети, как они работают и чем полезны маркетологу | UnisenderПубликация источника: