Билайн: ИИ-секретарь принимает звонки вместо недоступных абонентов
Что внедрили
Виртуальный помощник включает антиспам, антифрод и ИИ-секретаря, отвечающего на звонки при недоступности абонента.
Результат
За январь 2025 года опубликованы 28 млн заблокированных спам-звонков, 14 млн предотвращённых попыток мошенничества, 14,8 млн принятых звонков и более 13,4 млн сэкономленных минут.
Подключение базовой версии всем абонентам датировано февралем 2025 года, тогда как статистика приведена за январь 2025 года.
Задачи
Фильтрация спам-звонков; Предотвращение телефонного мошенничества; Приём звонков вместо абонента
Параметры внедрения
- Компания
- Билайн
- Отрасль
- Телекоммуникации
- Процессы
- Безопасность и управление рисками
- Продукт
- Виртуальный помощник Билайна
- Сроки
- Не указаны
- Стоимость
- Не раскрыта
Источники
Билайн: 14,8 млн звонков принял ИИ-секретарь за месяц | кейс ИИПубликация источника:
Telstra: повторных обращений минус 20% | кейс ИИПубликация источника:
Кейсы внедрения ИИ-агентов: 250 примеров с цифрами, Россия и мир | MMOOZZGGДата публикации источника не указана
МегаФон: 500 млн персональных предложений в месяц | кейс ИИПубликация источника:
Vodafone: решение с первого раза 15% → 60% | кейс ИИПубликация источника:
Экомобайл: 100% звонков и чатов под аналитикой | кейс ИИПубликация источника:
ИнтернетУрок и Антиплагиат: сочинение за 1–2 минуты вместо 20 | кейс ИИПубликация источника:
ИИ в телекоме: кейсы | MMOOZZGGДата публикации источника не указана