Сбербанк: ИИ-анализ записей колл-центра для прогнозирования просрочек

Финансы и страхование · Безопасность и управление рисками · Планирование и управленческая аналитика

Что внедрили

Модели на основе записей колл-центра используются для прогнозирования просрочек.

В статье не раскрыты методика расчёта, период сравнения и объём выборки.

Задачи

анализ записей колл-центра; прогнозирование просрочек; кредитный скоринг

Параметры внедрения

Компания

Сбербанк

Отрасль

Финансы и страхование

Процессы

Безопасность и управление рисками; Планирование и управленческая аналитика

Продукт

Нейросетевые модели на основе записей колл-центра.

Сроки

Не указаны

Стоимость

Не раскрыта

Источники