Гостевой дом «Серебряный»: FAQ-бот для ответов гостям
Что внедрили
Внедрён WhatsApp FAQ-бот: он ищет ответы в базе знаний отеля через RAG и переключает диалог на администратора, если ответа нет.
Результат
Количественный эффект не раскрыт.
Бот обрабатывает типовые вопросы и передаёт нерешённые обращения администратору.
Задачи
FAQ-бот; вопросы гостей; RAG; переключение на администратора; WhatsApp Business API; n8n; DeepSeek V3.5
Параметры внедрения
- Компания
- Гостевой дом «Серебряный»
- Отрасль
- HoReCa
- Процессы
- Обслуживание клиентов
- Продукт
- WhatsApp Business API, n8n, DeepSeek V3.5 и RAG-база знаний отеля.
- Сроки
- Не указаны
- Стоимость
- Не раскрыта