Tom Tailor Russia: ML-сегментация клиентов для оптимизации маркетинга
Что внедрили
Данные из ERP и CRM интегрировали в единое хранилище; для сегментации клиентов применили алгоритм k-means вместо традиционного подхода.
Результат
Выручка выросла в 1,3 раза, затраты на маркетинг сократились вдвое, уровень конверсий сохранился.
Результаты заявлены в статье; методика расчёта эффекта не раскрыта.
Задачи
RFM-анализ; k-means; сегментация клиентов; интеграция ERP и CRM; единое хранилище данных
Параметры внедрения
- Компания
- Tom Tailor Russia
- Отрасль
- Торговля
- Процессы
- Маркетинг и продвижение; Планирование и управленческая аналитика
- Продукт
- ML-решение на базе RFM-анализа и алгоритма k-means
- Сроки
- Не указаны
- Стоимость
- Не раскрыта