СберСтрахование: ИИ автоматически урегулирует часть обращений клиентов с травмами

Финансы и страхование · Обслуживание клиентов · Финансы и бухгалтерия

Что внедрили

ИИ автоматически обрабатывает обращения клиентов из-за травм через мобильное приложение и обеспечивает выплату компенсации.

Почти каждый третий обратившийся клиент получает компенсацию автоматически.

Точный период, объём обращений и методика расчёта доли не раскрыты.

урегулирование убытков; автоматическая компенсация; мобильное приложение; обработка обращений