Wildberries: Персональный ИИ-ассистент помогает выбирать товары

Торговля · Обслуживание клиентов

Что внедрили

В мобильном приложении тестируется ассистент, который помогает выбирать подарки, сравнивать товары и учитывать бюджет и интересы пользователя.

Количественный результат пилота не раскрыт.

Опубликованный показатель роста конверсии относится к другим участникам рынка, а не к Wildberries.

Подбор товаров; Сравнение товаров; Клиентский сервис