AI-transformation.ru

Группа «Плюс»: ИИ-робот для чатов риэлторов

Строительство и недвижимость · Обслуживание клиентов · Продажи

Что внедрили

ИИ-робот подключается через API к чатам на Авито, ЦИАН и Домклик, отвечает покупателям, квалифицирует лиды, собирает контакты, создаёт карточки в CRM и передаёт сложные диалоги оператору.

Результат

На пилоте 95% ответов признаны корректными, конверсия чата в телефонный контакт выросла примерно на 20%, а база клиентов росла в полтора раза быстрее.

Показатели приведены в статье со ссылкой на TAdviser; применение обозначено как пилот.

Задачи

чат-робот; квалификация лидов; сбор контактов; создание карточек в CRM; API-интеграция; эскалация оператору

Параметры внедрения

Компания
Группа «Плюс»
Отрасль
Строительство и недвижимость
Процессы
Обслуживание клиентов; Продажи
Продукт
ИИ-робот группы «Плюс»
Сроки
Не указаны
Стоимость
Не раскрыта

Источники