Ozon: AI-сервисы автоматизируют чаты с покупателями
Что внедрили
AI-сервисы автоматизируют чаты с покупателями в периоды высокой нагрузки.
Результат
Измеримый результат именно этого процесса не раскрыт.
Результаты опубликованы совокупно для нескольких компаний и процессов.
Задачи
автоматизация чатов; обработка высокой нагрузки; поддержка покупателей
Параметры внедрения
- Компания
- Ozon
- Отрасль
- Торговля
- Процессы
- Обслуживание клиентов
- Сроки
- Не указаны
- Стоимость
- Не раскрыта
Источники
Генеративный ИИ в ритейле: применение и перспективы - Gimal-AiПубликация источника: