Сеть из пяти автомагазинов в Самаре: Единый бот ведёт программу лояльности сети

Торговля · Маркетинг и продвижение · Обслуживание клиентов

Что внедрили

Единый бот начисляет баллы, хранит сведения об автомобиле и покупках, отправляет напоминания и персональные акции.

За шесть месяцев база постоянных клиентов выросла с 200 до 1 200, доля повторных покупок — с 15% до 45%, LTV увеличился втрое.

Результаты опубликованы поставщиком, название сети не раскрыто.

ведение программы лояльности; учёт покупок; начисление баллов; напоминания клиентам; персональные предложения