МФЦ Нижегородской области: ИИ оценивает качество общения сотрудников с гражданами
Что внедрили
ИИ-технологии подключены к оценке работы сотрудников, общающихся с гражданами по телефону и непосредственно в МФЦ.
Результат
Количественный результат не раскрыт.
Дата подключения и показатели точности оценки не приведены.
Задачи
оценка разговоров сотрудников; контроль коммуникаций с гражданами
Параметры внедрения
- Компания
- МФЦ Нижегородской области
- Отрасль
- Государственное управление
- Процессы
- Контроль качества
- Сроки
- Не указаны
- Стоимость
- Не раскрыта