Сеть клиник «Будь Здоров»: CallForce анализирует обращения контакт-центра
Что внедрили
В речевой аналитике настроены словари тем, жалоб и возражений и триггерные уведомления для оперативной реакции.
Результат
Количественный результат не раскрыт.
Измеримый результат внедрения не приведён.
Задачи
речевая аналитика; контакт-центр; жалобы; возражения; триггерные уведомления
Параметры внедрения
- Компания
- Сеть клиник «Будь Здоров»
- Отрасль
- Здравоохранение и ветеринария
- Процессы
- Обслуживание клиентов; Контроль качества
- Продукт
- CallForce
- Сроки
- Не указаны
- Стоимость
- Не раскрыта