ВТБ: Голосовой ассистент консультирует клиентов в веб-версии ВТБ Онлайн
Что внедрили
ВТБ запустил в веб-версии ВТБ Онлайн голосового ассистента, который по голосовым командам консультирует клиентов об основных банковских продуктах и услугах.
Результат
Измеренный эффект запуска ассистента в веб-версии не раскрыт.
Рост операций через голосовые команды на 70% относится ко всей экосистеме голосовых сервисов ВТБ, поэтому не приписан новому веб-каналу.
Задачи
голосовой ассистент; голосовые команды; консультации по банковским продуктам; дистанционное обслуживание; веб-банкинг
Параметры внедрения
- Компания
- ВТБ
- Отрасль
- Финансы и страхование
- Процессы
- Обслуживание клиентов
- Продукт
- Голосовой ассистент ВТБ Онлайн
- Сроки
- Не указаны
- Стоимость
- Не раскрыта
Источники
ВТБ-онлайнПубликация источника: