Just AI: RAG-бот службы поддержки ищет ответы в базе знаний
Что внедрили
В службе поддержки Just AI был создан RAG-сервис для Q&A-бота, который автоматизирует поиск по различным источникам знаний.
Результат
Сервис стал исходным рабочим MVP, из которого развили промышленную облачную платформу.
Источник описывает развитие внутреннего MVP в платформу, но не приводит количественного эффекта для поддержки.
Задачи
поиск ответов для службы поддержки; управление базой знаний
Параметры внедрения
- Компания
- Just AI
- Отрасль
- ИТ и интернет
- Процессы
- ИТ и техническая поддержка
- Продукт
- Jay Knowledge Hub
- Сроки
- Не указаны
- Стоимость
- Не раскрыта