Отель Delas: ИИ-ассистент для обслуживания гостей, бронирований и допродаж
Что внедрили
Внедрили AI-ассистента на сайте, в мессенджерах и чатах площадок: он отвечает по единой FAQ-базе, проверяет доступность номеров, собирает заявку, передаёт администратору структурированный лид и предлагает дополнительные услуги.
Результат
Типовой ответ предоставляется менее чем за 30 секунд, покрытие повторяющихся вопросов составляет около 80%, ассистент доступен 24/7; допродажи выполняются без участия администратора.
Количественные показатели приведены как оценка по проекту; рост подтверждённых бронирований заявлен без числового значения.
Задачи
ИИ-ассистент; FAQ; проверка доступности номеров; сбор заявки; передача лида; допродажи; мессенджеры; платёжные ссылки
Параметры внедрения
- Компания
- Отель Delas
- Отрасль
- HoReCa
- Процессы
- Обслуживание клиентов; Продажи
- Продукт
- AI-ассистент для сайта, WhatsApp, Telegram, ВКонтакте и чатов площадок объявлений, единая FAQ-база и платёжные ссылки для допуслуг.
- Сроки
- Не указаны
- Стоимость
- Не раскрыта
Источники
Кейс: Отель Delas | ии-туризм.рфПубликация источника: