AI-transformation.ru

Отель Delas: ИИ-ассистент для обслуживания гостей, бронирований и допродаж

HoReCa · Обслуживание клиентов · Продажи

Что внедрили

Внедрили AI-ассистента на сайте, в мессенджерах и чатах площадок: он отвечает по единой FAQ-базе, проверяет доступность номеров, собирает заявку, передаёт администратору структурированный лид и предлагает дополнительные услуги.

Результат

Типовой ответ предоставляется менее чем за 30 секунд, покрытие повторяющихся вопросов составляет около 80%, ассистент доступен 24/7; допродажи выполняются без участия администратора.

Количественные показатели приведены как оценка по проекту; рост подтверждённых бронирований заявлен без числового значения.

Задачи

ИИ-ассистент; FAQ; проверка доступности номеров; сбор заявки; передача лида; допродажи; мессенджеры; платёжные ссылки

Параметры внедрения

Компания
Отель Delas
Отрасль
HoReCa
Процессы
Обслуживание клиентов; Продажи
Продукт
AI-ассистент для сайта, WhatsApp, Telegram, ВКонтакте и чатов площадок объявлений, единая FAQ-база и платёжные ссылки для допуслуг.
Сроки
Не указаны
Стоимость
Не раскрыта

Источники

Кейс: Отель Delas | ии-туризм.рфПубликация источника: