КАРО: Сотрудники получают регламенты и инструкции через AI-бота
Что внедрили
Telegram-бот синхронизирован с корпоративной базой знаний и отвечает сотрудникам по кадровым документам, регламентам и техническим инструкциям. База пополняется при появлении новых материалов.
Результат
80% вопросов решаются без участия людей, время поиска сократилось с 10–15 минут до одной минуты. Бот обрабатывает более 100 запросов в день, а до менеджеров доходит на 30–40% меньше рутинных вопросов.
Период измерения и методика расчёта показателей не раскрыты.
Задачи
Управление знаниями; Внутренняя поддержка
Параметры внедрения
- Компания
- КАРО
- Отрасль
- Медиа, культура и развлечения
- Процессы
- Обучение и развитие сотрудников
- Сроки
- Не указаны
- Стоимость
- Не раскрыта