Билайн: Умный чат ускорил работу службы поддержки
Что внедрили
В службе поддержки используется умный чат для обработки клиентских обращений.
Результат
Работа службы поддержки ускорилась на 20%.
Публикация сообщает об ускорении работы службы поддержки на 20%.
Задачи
умный чат; клиентская поддержка; обработка обращений
Параметры внедрения
- Компания
- Билайн
- Отрасль
- Телекоммуникации
- Процессы
- Обслуживание клиентов
- Продукт
- Умный чат
- Сроки
- Не указаны
- Стоимость
- Не раскрыта