Самостоятельных кейсов: 4. Здесь собраны задачи, результаты и источники по применениям продукта.
Модель FIS Collection прогнозирует самостоятельное погашение задолженности и позволяет исключать таких клиентов из обзвона.
Банк не обзванивает клиентов, которым модель с заявленной точностью 81% прогнозирует самостоятельное погашение в течение трёх дней.
ML-модели анализируют поведение и сегментируют должников, выбирают эффективный вид коммуникации, динамически распределяют каналы и определяют следующее наилучшее действие.
Результат не раскрыт.
В контакт-центры интегрированы голосовые помощники для персонализированного обслуживания клиентов, речевая аналитика для контроля работы операторов и база знаний.
Результат не раскрыт.
Система типизирует и проверяет документы при подготовке исков, анализирует входящую печатную корреспонденцию, а также ответы судов и приставов.
Результат не раскрыт.