ИИ закрывает обращения в чат-поддержке
ИИ обрабатывает обращения пользователей в чат-поддержке.
Без оператора закрывается 70% обращений; корректность ответов указана как 80%.
ИИ чат-поддержки Почты России: внедрения и применение ИИ
Самостоятельных кейсов: 1. Здесь собраны задачи, результаты и источники по применениям продукта.