ИИ-ассистент автоматизирует ответы технической поддержки
Система автоматических ответов и векторная база по закрытым тикетам отвечают на типовые запросы и подсказывают решения специалистам в сложных случаях.
Время обработки сократилось с двух часов до 30 минут; заявлена экономия 2,7 млн рублей в год, а затраты простоя по заявке уменьшились с 8000 до 2000 рублей.