AI-transformation.ru

EMS-студия в Москве, название не раскрыто: ИИ-контур продлевает абонементы и выявляет риск оттока

Услуги для населения · Продажи

Что внедрили

Система отправляет три сообщения перед окончанием абонемента и еженедельно формирует управляющему список клиентов с риском ухода.

Результат

Конверсия в повторную покупку выросла с 48% до 68%, что соответствует относительному росту числа повторных клиентов на 42%.

Результат относится к совместной работе напоминаний о продлении и дашборда риска оттока.

Задачи

Продление абонементов; Прогнозирование оттока; Удержание клиентов

Параметры внедрения

Компания
EMS-студия в Москве, название не раскрыто
Отрасль
Услуги для населения
Процессы
Продажи
Продукт
Chatforma и YClients
Сроки
Не указаны
Стоимость
Не раскрыта

Источники

Другие применения продукта

Сеть из трёх барбершопов в Москве

Бот записывает клиентов и возвращает их на повторные визиты

Chatforma подключили к YClients: бот принимает запись с выбором мастера, отправляет два напоминания, возвращает клиентов без визита более шести недель и запрашивает отзывы.

По данным статьи, за два месяца повторные визиты выросли на 39%, неявки снизились с 18% до 11%, а дополнительная выручка достигла 306 тыс. ₽ в месяц.

Все применения Chatforma и YClients