EMS-студия в Москве, название не раскрыто: ИИ-контур продлевает абонементы и выявляет риск оттока
Что внедрили
Система отправляет три сообщения перед окончанием абонемента и еженедельно формирует управляющему список клиентов с риском ухода.
Результат
Конверсия в повторную покупку выросла с 48% до 68%, что соответствует относительному росту числа повторных клиентов на 42%.
Результат относится к совместной работе напоминаний о продлении и дашборда риска оттока.
Задачи
Продление абонементов; Прогнозирование оттока; Удержание клиентов
Параметры внедрения
- Компания
- EMS-студия в Москве, название не раскрыто
- Отрасль
- Услуги для населения
- Процессы
- Продажи
- Продукт
- Chatforma и YClients
- Сроки
- Не указаны
- Стоимость
- Не раскрыта