ООО УК «Строим будущее»: ИИ-модуль обработки домовых чатов в мессенджере МАХ
Что внедрили
Внедрён ИИ-модуль для автоматического мониторинга домовых чатов, автомодерации, ответов на типовые вопросы, классификации жалоб, формирования заявок и аналитики.
Результат
Высвобождено 275,13 чел.-часа в месяц; экономический эффект с учётом затрат составил 41 026,7 руб. в месяц и 492 320 руб. в год; рост производительности труда — 101,79%.
Показатели приведены по примеру внедрения; эффект на другом объекте зависит от исходного состояния, масштаба и условий реализации.
Задачи
домовые чаты; обработка обращений жителей; ответы на типовые вопросы; классификация жалоб; формирование заявок; автомодерация; ежедневная аналитика; дашборды
Параметры внедрения
- Компания
- ООО УК «Строим будущее»
- Отрасль
- Энергетика и ЖКХ
- Процессы
- Обслуживание клиентов
- Продукт
- ИИ-модуль обработки сообщений в домовых чатах мессенджера МАХ с базой знаний, автомодерацией, классификацией жалоб, формированием заявок и дашбордами.
- Сроки
- Не указаны
- Стоимость
- Не раскрыта
Источники
ИИ-модуль обработки домовых чатов в мессенджере МАХДата публикации источника не указана