Техцентр ZFMaster, Москва: LLM-чат-бот для первичной диагностики и обработки заявок автосервиса
Что внедрили
Внедрён LLM-чат-бот Bot4Web, который консультирует автовладельцев по симптомам неисправностей, стоимости технического обслуживания и запчастям, расшифровывает коды ошибок и переводит диалог в онлайн-запись.
Результат
Количественный эффект не раскрыт.
Описан реальный кейс техцентра, но без измеримых результатов внедрения.
Задачи
первичная диагностика неисправностей; консультации по ремонту; расчёт стоимости ТО; подбор автозапчастей; расшифровка кодов OBD2; онлайн-запись; лидогенерация; передача диалога оператору; LLM
Параметры внедрения
- Компания
- Техцентр ZFMaster, Москва
- Отрасль
- Услуги для населения
- Процессы
- Обслуживание клиентов; Продажи
- Продукт
- Платформа Bot4Web, ИИ-чат-бот на базе LLM
- Сроки
- Не указаны
- Стоимость
- Не раскрыта