ДаБанкрот.рф: ИИ-ассистент поддержки клиентов юридической компании по банкротству
Что внедрили
Внедрена собственная RAG-система на OpenAI и Supabase: она отвечает на типовые вопросы, сохраняет историю диалогов, передаёт сложные обращения оператору и синхронизирует данные с CRM.
Результат
Пропускная способность достигла 300 обращений в час; первый ответ стал занимать секунды вместо 15–30 минут; нагрузка на операторов снизилась кратно; качество данных CRM выросло.
ИИ не заменяет юриста: сложные и эмоционально чувствительные обращения передаются человеку.
Задачи
RAG; OpenAI; Supabase; векторный поиск; история диалогов; CRM-интеграция; эскалация оператору
Параметры внедрения
- Компания
- ДаБанкрот.рф
- Отрасль
- Профессиональные услуги
- Процессы
- Обслуживание клиентов; Документооборот
- Продукт
- ИИ-ассистент клиентской поддержки
- Сроки
- Не указаны
- Стоимость
- Не раскрыта
Источники
ИИ для юристов: автоматизация поддержки при банкротствеПубликация источника: