Кейсов внедрения: 65. Как компании применяют искусственный интеллект, какие задачи решают и какие результаты публикуют.
Нейроконсультант квалифицирует входящие отклики из Avito, собирает данные кандидатов, отсекает неподходящих, распределяет заявки по направлениям и передаёт квалифицированных кандидатов менеджерам.
Поставщик указывает экономию менеджерам до 2 часов в день на первичном отсеве; с нейроассистентом работают 7 менеджеров.
AutoFAQ Xplain применяется в процессе поддержки.
Заявлено сокращение времени поддержки на 80%.
Работающий онлайн-сервис на базе ИИ принимает описание ситуации и сведения пользователя, проводит правовой анализ и формирует проекты претензий, исков и других юридических документов.
Количественный эффект не раскрыт.
Отдел лидогенерации использует ИИ-тренажёр для разговоров о цене и ценности услуги. Руководитель назначает задания, система анализирует диалоги.
Проведено 504 тренировочных звонка. Средняя оценка качества учебного диалога — 44 из 100.
Тренажёр внедрён в регулярную работу для обучения и адаптации новичков без привлечения внутренних тренеров.
За два месяца конверсия в продажу команды первой линии выросла на 42%, период адаптации сократился на 12%.