ИИ-ассистент «Анюта» для маршрутизации обращений
На платформе SimpleOne внедрён ИИ-ассистент, который классифицирует и маршрутизирует обращения, создаёт заявки и регистрирует инциденты без участия человека.
Модель обучена на 39 000 исторических заявок и охватывает 7 информационных систем и 16 ИТ-операций.