Самостоятельных кейсов: 3. Здесь собраны задачи, результаты и источники по применениям продукта.
В организации внедрили цифрового помощника «Миша», адаптировав существующие нейросети и загрузив более 200 инструкций. Помощник используется для ориентации новых сотрудников, поддержки опытных работников и передачи знаний в системе развития сотрудников.
Подтверждено использование в рабочих процессах и системе обучения; количественный эффект для этого применения не раскрыт.
После отказа от некорректно работавшего чат-бота организация запустила цифрового помощника «Миша», который ищет ответы в загруженных инструкциях и поддерживает обработку обращений.
Время ожидания ответа сократилось примерно с 50 минут до пяти-семи минут.
Цифровой помощник используется для создания карточек уроков в рамках образовательной деятельности организации.
Ранее на создание карточек уроков уходило около 2000 часов в год; теперь эту работу выполняет цифровой помощник.