«Цифровой тренер 24/7» моделирует рабочие ситуации кассиров
Сеть внедрила платформу на базе ИИ и Yandex SpeechKit для тренировки кассиров в виртуальных сценариях общения и разрешения конфликтов.
Время обучения сократилось с 1,5 часа до 25 минут; индекс лояльности покупателей вырос на 2,2 пункта, товарооборот — на 2,62%, количество конфликтов снизилось на 6%.