Telegram-бот принимает заявки и отвечает на типовые вопросы
В Telegram запущен Chatforma-бот для приёма заявок и ответов на частые вопросы клиентов.
Количественный эффект не раскрыт.
Chatforma: внедрения и применение ИИ
Самостоятельных кейсов: 3. Здесь собраны задачи, результаты и источники по применениям продукта.
B2B-бот принимает заказы кофеен и напоминает о повторной закупке
Бот в Telegram принимает заявки кофеен и корпоративных клиентов, автоматически формирует счёт и напоминает о повторном заказе; воронка также рассылает предложения новым кофейням.
Через автоматизированную воронку нашли шесть новых B2B-клиентов.
Бот собирает отзывы и передаёт негатив менеджеру
После каждой тренировки бот проводит опрос, а негативные ответы автоматически направляет менеджеру.
Рейтинг студии на Яндексе за три месяца вырос с 4,1 до 4,7.