Речевая аналитика контролирует качество разговоров
Система на базе Yandex SpeechKit анализирует разговоры операторов по критериям качества.
Робот обрабатывает свыше 80% обращений; заявлено сокращение расходов на процесс на 65%.
Yandex SpeechKit: внедрения и применение ИИ
Самостоятельных кейсов: 1. Здесь собраны задачи, результаты и источники по применениям продукта.