Голосовой цифровой консультант Анна в торговом зале
В нескольких магазинах крупных форматов в Краснодаре тестируется цифровой консультант, отвечающий на вопросы об обмене и возврате, ценниках, забытых вещах и очередях.
Пилот направлен на улучшение клиентского сервиса и оптимизацию нагрузки персонала; итоговый эффект не раскрыт.