Тонус, Нижний Новгород
Робот на базе NLU подключён к CRM и расписанию клиники. Он записывает пациентов, переносит и отменяет приём, отвечает на типовые вопросы и передаёт сложные обращения оператору.
По данным поставщика, конверсия целевых звонков в подтверждённую запись выросла с 7% в октябре до 15% в ноябре.
Холодильник.ру
Голосовой робот обзванивает покупателей с брошенными корзинами. Он использует сегменты базы, историю клиента, актуальные данные корзины и скидки из систем магазина.
По данным поставщика, конверсия обзвона в продажу достигла 10%; ресурс контакт-центра на этот сценарий оптимизирован на 10%.
Boostra
Голосовой LLM-агент принимает входящие обращения, консультирует по заявкам, оплате и задолженности, помогает с личным кабинетом. Типовые вопросы закрывает самостоятельно.
По данным поставщика, робот принимает все обращения на входящей линии и решает 63% запросов без оператора.
Skyeng
ИИ-агент обзванивает клиентскую базу, предлагает пробный урок, уточняет интерес и подбирает время с учётом часового пояса. Запись в CRM создаётся без оператора.
Поставщик указывает дозвон 46,3% и конверсию от дозвона 20,4%.
