Отель «Санкт-Петербург»: ИИ-чат для консультации гостей и увеличения прямых бронирований
Что внедрили
TL: Chat консультирует гостей по размещению, тарифам и услугам, снимает сомнения и переводит гостя в модуль бронирования.
Результат
ИИ-чат обработал 90% обращений: из 227 вопросов закрыл 207; команда сэкономила от 5 до 10 часов в неделю.
В отзыве не указаны даты измерения и точное изменение числа звонков.
Задачи
ИИ-чат; консультация гостей; подбор номера; допродажи; прямое бронирование
Параметры внедрения
- Компания
- Отель «Санкт-Петербург»
- Отрасль
- HoReCa
- Процессы
- Продажи; Обслуживание клиентов
- Продукт
- TL: Chat
- Сроки
- Не указаны
- Стоимость
- Не раскрыта
Источники
ИИ для бронирования: возможности TL: Chat для отелейПубликация источника: