ИнтернетУрок: Анализ всех звонков и ускорение разбора претензий
Что внедрили
SpeechSense классифицирует обращения и проверяет 9 из 18 пунктов чек-листа.
Результат
Система анализирует 100% звонков вместо 10%. Первоначальный разбор претензии проходит в 7 раз быстрее.
Задачи
Клиентский сервис
Параметры внедрения
- Компания
- ИнтернетУрок
- Отрасль
- Образование и наука
- Процессы
- Обслуживание клиентов
- Продукт
- Yandex SpeechSense
- Сроки
- Три месяца
- Стоимость
- Не раскрыта