Выявление подозрительных заказов с помощью ИИ
Яндекс Маркет использует ИИ для выявления подозрительных заказов.
Не раскрыт.
ИИ в торговле — кейсы внедрения — страница 8
Кейсов внедрения: 261. Как компании применяют искусственный интеллект, какие задачи решают и какие результаты публикуют.
Бизнес-процессы
- Продажи: 73
- Обслуживание клиентов: 62
- Маркетинг и продвижение: 52
- Планирование и управленческая аналитика: 43
- Логистика и склад: 43
- Контроль качества: 29
- Подбор персонала: 11
- Кадровое администрирование: 9
- Безопасность и управление рисками: 9
- Производство и оказание услуг: 8
- Обучение и развитие сотрудников: 7
- Закупки и снабжение: 6
- Документооборот: 6
- Разработка продуктов и исследования: 5
- Обслуживание и ремонт оборудования: 4
- Юридическая работа: 3
- Финансы и бухгалтерия: 3
- ИТ и техническая поддержка: 2
Кейсы компаний
ИИ-видеоаналитика выявляет подозрительные действия и предотвращает кражи
Решение компании BIT анализирует видеопоток в реальном времени, распознаёт подозрительные действия и уведомляет сотрудников магазинов.
По данным BIT, в январе–августе 2025 года предотвращены кражи более чем на 2,2 млрд рублей; система внедрена более чем в 10 тысячах магазинов.
Генерация изображений для товарных каталогов
Kandinsky интегрирован в Platform V Product 360 для создания изображений товаров.
ИИ используется для подготовки изображений товарных каталогов.
ИИ для создания товарного контента
ИИ внедрён на этапах создания эскизов, подготовки фотографий товаров и загрузки контента на сайт.
Фон на фотографиях удаляется в 547 раз быстрее человека, описания создаются в 320 раз быстрее, затраты снижены почти в 20 раз.
ИИ прогнозирует спрос и оптимизирует маршруты доставки
Системы ИИ используются для прогнозирования спроса и оптимизации маршрутов доставки.
Количественный эффект не раскрыт.
Роботизированная инвентаризация в распределительном центре
В распределительном центре в Софьино внедрили мобильного робота-инвентаризатора с лидаром, компьютерным зрением и цифровой моделью склада для ежедневной проверки адресов хранения.
Время плановой инвентаризации сократилось с 8 до 2 часов, критичные расхождения — с 45 до 10 в день, покрытие достигло 99%, а итоговая проверка дала 100% точные данные по проверенным ячейкам.
Биометрическая верификация возраста при покупке товаров
Начато тестирование биометрической верификации возраста при покупке товаров с возрастными ограничениями.
Решение тестируется для снижения человеческого фактора и соблюдения требований законодательства.
ИИ суммирует отзывы и выделяет особенности товара
ИИ формирует сводку отзывов и выделяет ключевые преимущества и недостатки товара.
не раскрыто
Предиктивная модель снижает дефицит свежих продуктов
В 2025 году компания создала предиктивную ML-модель для распределительных центров свежей продукции.
Заявлено снижение дефицита товаров на 12% и сокращение списаний без отдельного численного показателя.
Пилот динамического ценообразования на RL-модели
В пилотном проекте разработана и внедрена система динамического ценообразования на основе модели обучения с подкреплением.
Эффект не раскрыт.
X5 Gen AI создаёт должностные инструкции
Генеративная платформа используется для создания должностных инструкций.
не раскрыт
ИИ-функция «Идеи образов» формирует комплекты товаров
ИИ-функция формирует варианты готового образа вокруг выбранной вещи в мобильном приложении Wildberries.
Функция работает более чем для 1 млн популярных товаров в категориях одежды, обуви и аксессуаров.
ИИ прогнозирует спрос и оптимизирует маршруты доставки
Системы ИИ используются для прогнозирования спроса и оптимизации маршрутов доставки.
Количественный эффект не раскрыт.
Оптимизатор CM Ocean Optimum внедрён в персонализацию маркетинговых кампаний
«Лента» и GlowByte внедрили оптимизатор CM Ocean Optimum в контур персонализации маркетинговых кампаний на основе машинного обучения.
Количественный эффект не раскрыт.
ИИ выявляет дефекты упаковки готовой еды на конвейере
На партнёрской фабрике-кухне система компьютерного зрения проверяет запаечный шов, читаемость кодов и маркировку упаковки. При отклонении сотрудник получает сигнал, брак удаляется с конвейера.
X5 сообщает о выявлении более 95% дефектов и сокращении возвратов из магазинов на 80–90%.
ИИ-первичный отбор на вакансию начальника цеха
BRaiN HR помог провести первичный отбор кандидатов на вакансию начальника цеха.
Обработаны 107 кандидатов, отправлены 106 приглашений и проведены 25 AI-интервью; указана конверсия 23,6% и экономия 105 тыс. ₽.
Биометрическая проверка возраста при продаже товаров
Начато тестирование проверки возраста покупателей с помощью биометрии.
Решение предназначено для исключения человеческой ошибки и соблюдения требований законодательства.
Компьютерное зрение контролирует выкладку в магазинах больших форматов
Компьютерное зрение и машинное обучение внедрены для контроля выкладки в супермаркетах «Магнит Семейный» и суперсторах «Магнит Экстра».
Система внедрена в 430 магазинах.
Пилот ИИ-аналитики дополняет корпоративную BI-систему
Компания пилотирует ИИ-аналитику, которая дополняет отчёты и дашборды прогнозами и рекомендациями для бизнеса.
Количественный эффект не раскрыт.
ИИ заполняет объявления, рекомендует цену и прогнозирует срок продажи
ИИ распознаёт фотографии, автоматически заполняет характеристики объявления, рекомендует стоимость и прогнозирует время продажи.
не раскрыто
Биометрический учет рабочего времени сотрудников
Для учета рабочего времени используется биометрическое решение Verme.
Учет рабочего времени становится прозрачным; заявлено снижение фонда оплаты труда.
AI-платформа обучает и сертифицирует персонал
Для сотрудников распределённой федеральной сети реализована AI-платформа обучения и сертификации.
Эффект не раскрыт.
ИИ сводит отзывы с разных площадок в единую аналитику
Ритейлер внедрил анализ отзывов из более чем 15 источников. Модели определяют темы, эмоции и тональность, выявляют тенденции; специалисты клиентского опыта работают с общей аналитической панелью.
На обработку отзывов сотрудники тратят один день в месяц вместо 5–7 дней.
LoRA-конвейер выпускает рекламные креативы
Команда построила LoRA-ориентированный производственный процесс с обучением моделей на персонажах и конкретных моделях диванов, сборкой сцен, ретушью и адаптацией креативов под носители.
Продажи за 2025 год выросли на 3% при падении рынка на 15%; CTR вырос с 5% до 7,55%, срок выпуска креатива сократился с 15 до 5 рабочих дней, а бюджет AI-продакшна составил 500 тыс. рублей против расчётных 5 млн рублей для обычной съёмки.
Голосовой робот автоматизирует коммуникацию с клиентами
Автодилер «Рольф» автоматизирует коммуникацию с клиентами с помощью голосового робота VS Robotics.
Количественный эффект не раскрыт.
ИИ-примерка одежды до покупки
Пользователи Ultima Яндекс Маркета могут с помощью ИИ примерить одежду и оценить образ до покупки.
Не раскрыт.
Робот-оператор автоматизирует коммуникацию с клиентами
Группа «Автомир» автоматизирует коммуникацию с клиентами с помощью робота-оператора VS Robotics.
Количественный эффект не раскрыт.
ИИ-роботы-оценщики для выкупа бывших в употреблении смартфонов
Компания тестирует роботов-оценщиков на базе ИИ совместно с «Авито» для оценки бывших в употреблении смартфонов при их выкупе.
Количественный эффект не раскрыт.
ИИ-навигация управляет складскими роботами
ИИ-навигация используется роботами-складчиками при сборке заказов.
В статье заявлено ускорение сборки заказов в три раза.
Компьютерное зрение для аналитики взаимодействия с полкой
Камеры и система компьютерного зрения формируют тепловые карты взглядов, взятий продуктов, времени рассматривания и конверсий для выбора стратегии выкладки.
Определена наиболее просматриваемая полка, найдены продуктовые комбинации и выявлена неэффективная категория; подготовлены рекомендации по выкладке.