Кейсов внедрения: 261. Как компании применяют искусственный интеллект, какие задачи решают и какие результаты публикуют.
Совместно со стартапом «Цифровые материалы» разработано решение машинного обучения для интеллектуальной сегментации ассортимента и поддержки решений менеджеров о закупках и товарной матрице.
Количественный эффект не раскрыт.
Многофункциональная система видеоаналитики с генеративным ИИ обрабатывает данные торговых залов и выявляет загромождение проходов, повреждения покрытия и другие проблемы.
Заявлены повышение скорости обработки данных и более оперативное обнаружение проблем.
Внедрили Naumen KMS и голосовой бот-суфлер на основе Naumen Conversational Intelligence; база знаний стала единым источником для более чем 950 сотрудников.
Среднее время обработки обращения в контакт-центре сократилось на 9,9%.
ИИ-платформа обрабатывает комментарии сотрудников в опросах, определяет тональность и выделяет проблемы с графиком, оплатой и отношениями в коллективе.
не раскрыт
Яндекс Маркет внедрил ML-систему автоматической обработки и классификации данных для выявления контрафакта.
Не раскрыт.
«Магнит» запустил ИИ-помощника для поставщиков.
Количественный эффект не раскрыт.
Камера на весах самообслуживания определяет SKU товара по изображению, сопоставляет его с выбором покупателя и сигнализирует о возможном пересорте.
Среднее время операции сократилось с 12 до 5 секунд, а система была масштабирована более чем на 5000 устройств.
Ритейлер применяет адаптированные и дообученные ИИ-решения при разработке и доработке рисунков упаковки.
Количественный эффект не раскрыт.
Для российского ритейлера реализована ИИ-система прогнозирования продаж.
Эффект не раскрыт.
ИИ помогает систематизировать сотни комментариев покупателей и находить в них повторяющиеся темы, паттерны и эмоции.
Заявлено ускорение анализа обратной связи; решения по продуктам и коммуникациям продолжают принимать сотрудники.
В B2B-интернет-магазине с каталогом на 70 000 товаров работает ИИ-поиск по фотографии.
Количественный эффект не раскрыт.
Wildberries завершила тестирование и масштабировала инструмент ИИ-примерки косметики; продавцы могут подключать его к карточкам товаров.
Инструмент стал доступен всем пользователям платформы и продавцам из России.
Генеративная платформа используется в работе с обратной связью.
не раскрыт
В московском магазине запущен интерактивный виртуальный консультант для покупателей.
Количественный эффект не раскрыт.
«Самокат» запустил персонального ассистента на базе ИИ.
Количественный эффект не раскрыт.
В контакт-центре внедрено решение разговорного ИИ в рамках проекта K2Tech и BSS.
Обслуживание ускорилось в 1,7 раза.
Текстовая и голосовая поддержка работают на единой платформе. Агенты переносят и отменяют заказы, а при отмене возвращают использованный промокод.
Без оператора решаются 54% обращений в чатах и 46% в голосе. За год CSI вырос с 25% до 73% в чатах и с 33% до 73% в голосе.
Компания перешла к промышленному использованию роботизированного манипулятора на действующей линии сортировки.
Заявлена производительность не менее 950 единиц товара в час и успешность захвата свыше 97%.
Команда рекомендаций Ozon заменила приближённый поиск соседей специализированным точным KNN на GPU для отбора кандидатов.
Решение работает в продакшене на десятках миллионов пользователей и сотнях миллионов товаров; численный результат A/B-теста в тексте страницы не приведён.
«М.Видео-Эльдорадо» запустила виртуального консультанта VS Robotics.
Количественный эффект не раскрыт.
В пилотном режиме запускается технология голосовой инвентаризации товаров для упрощения работы сотрудников магазинов.
Количественный эффект не раскрыт.