Голосовой робот обрабатывает обращения пассажиров
Запущен голосовой робот для автоматической обработки телефонных обращений пассажиров.
Робот обрабатывает более 3500 обращений ежемесячно.
ИИ в транспорте и логистике — кейсы внедрения — страница 5
Кейсов внедрения: 134. Как компании применяют искусственный интеллект, какие задачи решают и какие результаты публикуют.
Бизнес-процессы
- Логистика и склад: 57
- Безопасность и управление рисками: 29
- Планирование и управленческая аналитика: 25
- Производство и оказание услуг: 19
- Обслуживание клиентов: 17
- Обслуживание и ремонт оборудования: 11
- Контроль качества: 9
- Документооборот: 9
- Обучение и развитие сотрудников: 6
- Финансы и бухгалтерия: 4
- Подбор персонала: 4
- Юридическая работа: 4
- Продажи: 3
- Маркетинг и продвижение: 3
- Кадровое администрирование: 2
- Разработка продуктов и исследования: 1
- ИТ и техническая поддержка: 1
Кейсы компаний
ИИ выявляет дефекты рельсов
ИИ анализирует видео и результаты дефектоскопии рельсов, выделяя опасные участки для сотрудников.
Заявлено выявление до 97% дефектов рельсов.
Документы по рейсу формируются из единой карточки
Заявка, счёт, договор и акт формируются из карточки рейса, после чего сотрудник проверяет реквизиты.
Количественный эффект не раскрыт.
Беспилотная «Ласточка» эксплуатируется на МЦК
Беспилотный поезд «Ласточка» эксплуатируется на Московском центральном кольце.
Поезд прошёл более 80 тыс. км, эксплуатировался более года без инцидентов и перевёз более 5 млн пассажиров.
Нейроголос тестируют для аудиообъявлений в поездах
Московский метрополитен начал тестировать синтез речи на двух составах Арбатско-Покровской линии.
Для линии подготовлено 105 новых аудиозаписей.
ИИ прогнозирует неисправности локомотивов
ИИ и аналитика больших данных контролируют состояние локомотивов, прогнозируют неисправности и помогают заранее планировать техническое обслуживание и загрузку подвижного состава.
Количественный эффект не раскрыт.
Машинное зрение применяется на железнодорожной инфраструктуре
Системы машинного зрения применяются на железнодорожной инфраструктуре, включая Московское центральное кольцо.
Источник связывает применение с ростом пропускной способности станций до 20%, сокращением интервалов на Московском центральном кольце до трёх минут и увеличением пассажиропотока до 200 тыс. человек в день.
Робот-оператор информирует водителей о нарушениях
Робот-оператор VS Robotics начал информировать водителей «Ситидрайва» о нарушениях.
Количественный эффект не раскрыт.
Биометрическая посадка на внутренние рейсы без предъявления паспорта
В аэропорту запущена биометрическая посадка на внутренние рейсы.
Сервис запущен в регулярной работе 17 июня 2025 года.
Мониторинг состояния водителей автобусов
Система видеонаблюдения и мониторинга состояния водителей отслеживает концентрацию внимания и признаки засыпания в автобусах.
Система внедрена в четырех автобусах; вероятность ДТП по вине водителя снижена на 90%; предотвращено 214 фактов засыпания на рабочем месте.
Умный поиск подбирает АЗС по маршруту
Компания использует сервис умного поиска автозаправочных станций по маршруту.
Количественный эффект не раскрыт.
ИИ-платформа планирует автодоставку
Компания использует ИИ-платформу для планирования автодоставки.
Платформа охватывает планирование автодоставки в 300 городах.
ML применяется при массовом привлечении курьеров
Машинное обучение применяется в отдельных задачах управления каналами массового привлечения курьеров.
Количественный эффект не раскрыт.
Беспилотные паромы перевозят грузы
В рамках проекта «Автономное судовождение» запущено движение двух беспилотных паромов.
Паромами перевезено 1,6 млн тонн грузов.